مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

مبانی نظری عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
مبانی نظری عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
دانلود مبانی نظری پیاده سازی موفق ERP
پیشینه تحقیق پیاده سازی موفق ERP
ادبیات نظری پیاده سازی موفق ERP
فصل دوم پایان نامه پیاده سازی موفق ERP
مبانی نظری و پیشینه تحقیق پیاده سازی موفق ERP
ادبیات و مبانی نظری پیاده سازی موفق ERP

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری پایان نامه مدیریت

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

 

 

 

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

توضیحات:

فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

 

همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه

 

توضیحات نظری کامل در مورد متغیر

 

پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه

 

رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

 

منبع :    انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)

 

نوع فایل:     WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

 

بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

 

 

عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 

نرخ بالای شکست در پروژه های پیاده سازی ERP، از پیامدهایی است که لزوم توجه به عوامل تاثیرگذار در موفقیت پیاده سازی ERP را دو چندان ساخته است. علاوه بر این؛ فرآیند پیاده سازی ممکن است با صرف زمان و بودجه ای بیشتر از آن چه که در طرح پروژه برآورد شده بود؛ اجرایی گردد. بالغ بر 51 درصد پروژه های ERP در سال 2009 میلادی با بودجه ای فراتر از بودجه تخمین زده شده، پیاده سازی شده اند و در بیش از 35 درصد پروژه های ERP در همین سال؛ زمان پیاده سازی بیشتر از چارچوب زمانی تعریف شده بطول انجامیده است (گروه مشاورین پانوراما، 2010). این رقم در سال 2010 بترتیب به 1/74 % و 1/ 61% افزایش یافته است (گروه مشاورین پانوراما، 2011). 

 

تعاریف متعددی از عوامل حیاتی موفقیت  ارائه شده است. بولن و راکارت (1986) این عوامل را شمار محدودی از نواحی ای می دانند که نتایج رضایت بخش در آن، می تواند منجر به عملکرد رقابتی برای افراد، واحدهای وظیفه ای یا سازمان ها شود. پینتو و اسلوین (1987) عوامل حیاتی موفقیت را بعنوان فاکتورهایی مطرح می کنند که تمرکز بر آن ها احتمال موفقیت پیاده سازی پروژه را بهبود می دهد. هلند و لایت (1999) CSF ها را عواملی می دانند که باید مورد توجه قرار گرفته و مدیریت شوند تا این اطمینان حاصل شود که خروجی پروژه موفقیت آمیز خواهد بود. در تعداد عوامل حیاتی موفقیت اجماع خاصی وجود ندارد. در تحقیقات مختلف از نه تا شانزده عامل را بعنوان CSF های یک پروژه  ERP برشمرده اند. دوم و همکاران (2010) ضمن بررسی این عوامل، آن ها را در پنج گروه تقسیم می کنند: (1) چشم انداز، دامنه و اهداف، (2) فرهنگ، ارتباطات و پشتیبانی، (3) زیرساختار، (4) رویکرد و (5) مدیریت پروژه. مهمترین عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی یک سیستم ERP عبارتند از: 

 

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد

تعهد و حمایت مدیریت ارشد از مهمترین عوامل حیاتی موفقیت است که در شمار زیادی از تحقیقات به آن اشاره شده است (هلند و لایت، 1999؛ آمیل و همکاران، 2003؛ ژنگ و همکاران، 2003؛ کیم و همکاران، 2005؛ وو، 2007)، تا جایی که برخی از آن ها سایر عوامل حیاتی موفقیت را بر اساس کارکردهای سنتی مدیریتی طبقه بندی کرده اند (بردلی، 2008). سارکر و لی (2003) بطور تجربی ثابت کردند که وجود یک رهبر متعهد و قدرتمند در سطوح عالی مدیریت سازمان، برای موفقیت یک پروژه پیاده سازی ERP ضروری است. مدیریت ارشد سازمان بایستی ضمن مشارکت فعالانه در پروژه پیاده سازی، اقدامات لازم را در خصوص تخصیص منابع مورد نیازِ پیاده سازی بعمل آورد (هلند و لایت، 1999 ؛ ناه و همکاران، 2003).

 

 نقش دیگر مدیریت ارشد، حل تعارضات گروه های مختلف به مثابه اجرای پروژه پیاده سازی در سراسر بخش های سازمانی است (دانپورت، 1998). این تعارضات عمدتاً ناشی از بروز رفتارهای سیاسی و تمایلات ناهمگون گروه های مختلف کاری در سطح سازمان می باشد. نقش حمایتی مدیریت ارشد صرفاً محدود به راه اندازی پروژه و فراهم آوری تسهیلات اجرای آن نمی شود بلکه نظارت مستمر بر میزان پیشرفت پروژه و هدایت تیم پروژه پیاده سازی را نیز در بر می گیرد (جارار و همکاران، 2000). همچنین این نقش محدود به آماده سازی سازمان برای پیاده سازی  ERP و مرحله پیاده سازی نیست، بلکه مراحل بعد از آن را نیز در بر می گیرد. از این رو برخی از تحقیقات صورت گرفته در خصوص شناسایی مخاطرات پس از پیاده سازی  ، عوامل سازمانیِ ناشی از مدیریت ارشد را بعنوان مخاطراتی معرفی می کنند که ممکن است مرحله پس از پیاده سازی ERP را نیز تحت تاثیر خود قرار دهد (شِرِر و آلتر، 2004؛ ژنگ، 2004؛ سای و همکاران، 2005؛ گارجیا و بِریدِی، 2005).

 

مطالعات متعددی که در گستره ملی و فرهنگی مختلف صورت گرفته است بر نقش حمایت، تعهد و مشارکت مدیریت ارشد بعنوان یکی از مهمترین عوامل حیاتی موفقیت صحه گذاشته اند (ژنگ و همکاران، 2005 ؛ وو، 2007 ؛ دوم و همکاران، 2010، اسنایدر و همکاران؛ 2009 ؛ نودوستبنی، 2010). این، خود بر مستقل بودن این عامل در پهنه مناطق مختلف فرهنگی و ملی دلالت دارد. 

 

 

2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز

پیاده سازی موفق ERP، مستلزم این است که افراد کلیدی در سراسر سازمان درک روشنی از چشم اندازی که سازمان باید مطابق آن عمل کند؛ داشته باشند. این چشم انداز ترسیم کننده فضایی است که سازمان در راستای جلب رضایت مشتریان، توانمندسازی کارکنان و تسهیل تامین کنندگان ظرف سه تا پنج سال آینده گام خواهد برداشت (آمیل و همکاران، 2003). چشم انداز مذکور می تواند شامل ابعاد مورد توجه سهامداران و ذینفعان سازمان نیز باشد. تدوین راهبردها از دیگر اجزای مهمی است که در هر دو حوزه کسب و کار و  پیاده سازی  ERP  باید انجام گیرد.

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب:   

مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

مبانی نظری تحقیق عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

2-2) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان: 10

1-2-2)تعریف: 10

2-2-2)سیر تطور: 10

3-2-2)منافع ERP : 12

3-2) پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 14

1-3-2) چرخه حیات سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 14

2-3-2) موفقیت پیاده سازی ERP 19

4-2) عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP: 22

1-4-2) تعهد و حمایت مدیریت ارشد 23

2-4-2) ترسیم چشم انداز و تدوین راهبردهای مورد نیاز 24

1-2-4-2) تدوین طرح کسب وکار 24

2-2-4-2) تدوین راهبرد پیاده سازی 25

3-4-2) مدیریت پروژه 27

4-4-2) ساختار اجرایی پروژه پیاده سازی 27

1-4-4-2)ترکیب و تیم پیاده سازی ERP 28

2-4-4-2) قهرمانان پروژه 28

3-4-4-2)کمیته راهبری 29

5-4-2) تطبیق پذیری متقابل 29

1-5-4-2) انتخاب سیستم متناسب و سفارشی سازی سیستم 30

2-5-4-2) بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار 30

6-4-2) مدیریت تغییر 31

1-6-4-2) مدیریت رفتاری کارکنان 32

1-1-6-4-2) مدیریت عوامل نگرشی کارکنان 34

2-1-6-4-2) مشارکت کارکنان 43

2-6-4-2) مدیریت فرهنگ (برای تغییر) 44

7-4-2) ارتباطات برون سازمانی و درون سازمانی 46

8-4-2) زیرساختارهای سازمانی و مدیریت آن 48

1-8-4-2) سیستم های قدیمی موجود 48

2-8-4-2) مدیریت کیفیت اطلاعات 49

9-4-2) مشخصات  سازمانی 50

10-4-2) آموزش و کارآموزی 51

11-4-2) نظارت، بازخور و ارزیابی عملکرد 53

12-4-2) توسعه، تست و اشکال یابی نرم افزار 54

13-4-2) انتخاب عرضه کننده مناسب ERP 55

14-4-2) انتخاب مشاورین مناسب 56

15-4-2) مدیریت زنجیره تامین 57

5-2) مدل های طبقه بندی عوامل حیاتی موفقیت: 63

6-2) ارزیابی آمادگی سازمان برای پیاده سازی ERP 80

7-2) سازمان های خدماتی دولتی و مشخصات آن: 89

8-2) مدل مفهومی تحقیق: 97

پیشینه تحقیق عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP

منابع فارسی: 103

منابع لاتین: 104

 

  • روش مساعد کردن زمینه های مشارکتهای مردمی در حفاظت از محیط زیست

    روش مساعد کردن زمینه های مشارکتهای مردمی در حفاظت از محیط زیست مشارکتهای مردمی حفاظت از محیط زیست مشارکت عمومی در محیط زیست سازمانهای غیردولتی زیست محیطی در ایران دانلود پایان نامه رشته محیط زیست روش مساعد کردن زمینه های…

  • بررسی درخت صنوبر و آفات آن

    بررسی درخت صنوبر و آفات آن درخت صنوبر آفات مهم درختان بید تشخیص بیماری‌های گیاهپزشكی بررسی درخت صنوبر و آفات آن دانلود گزارش کارآموزی گیاهپزشکی دانلود کارآموزی رشته گیاهپزشکی دانلود گزارش کارآموزی رشته گیاهپزشکی رفتن به سایت اصلی دانلود گزارش…

  • تمایز طلاق از مفاهیم مشابه و انواع طلاق در فقه و حقوق ایران

    تمایز طلاق از مفاهیم مشابه و انواع طلاق در فقه و حقوق ایران "تعریف لغوی و اصطلاحی طلاق" تعریف طلاق در فقه اقسام طلاق در فقه انواع طلاق در اسلام انواع طلاق در فقه انواع طلاق در فقه و حقوق…

  • جزوه درس برنامه ریزی کاربری زمین و روش های طبقه بندی آن

    جزوه درس برنامه ریزی کاربری زمین و روش های طبقه بندی آن برنامه ریزی کاربری زمین و روش های طبقه بندی آن رفتن به سایت اصلی جزوه درس برنامه ریزی کاربری زمین و روش های طبقه بندی آن به تعداد…

  • مبنا و ارکان مسئولیت مدنی شهرداری

    مبنا و ارکان مسئولیت مدنی شهرداری مسئولیت مدنی شهرداری مبنا مسئولیت مدنی شهرداری ارکان مسئولیت مدنی شهرداری تحقق مسئولیت مدنی شهرداری دانلود پایان نامه مسئولیت مدنی شهرداری دانلود پایان نامه ارکان مسئولیت مدنی شهرداری رفتن به سایت اصلی دانلود پایان…

  • پاورپوینت برنامه ریزی برایتجارت الکترونیکی

    پاورپوینت برنامه ریزی برایتجارت الکترونیکی پاورپوینت برنامه ریزی برایتجارت الکترونیکی برنامه ریزی برایتجارت الکترونیکی مزایای محسوس و نامحسوس تجارت الکترونیک روش هایی برای ارزیابی میزان منافع و مزایای تجارت الکترونیک روش هایی برای ارزیابی میزان منافع و مزایای تجارت الکترونیک…

  • پرسشنامه ارزیابی راه حل های مبارزه با فساد اداری در سازمانهای دولتی از نگاه کارکنان

    پرسشنامه ارزیابی راه حل های مبارزه با فساد اداری در سازمانهای دولتی از نگاه کارکنان پرسشنامه فساد اداری در سازمانهای دولتی پرسشنامه راهکارهای مبارزه با فساد اداری پرسشنامه راهکار های مبارزه با فساد اداری پرسشنامه راهکارهای مبارزه با فساد اداری…

  • بررسی مصورسازی و نقاشی در ایران پس از اسلام

    بررسی مصورسازی و نقاشی در ایران پس از اسلام نقاشی در ایران نقاشی پس از اسلام نگارگری تاریخچه نگارگری تاریخچه نگارگری در ایران دانلود پایان نامه مصورسازی بررسی پیشینه نگارگری در ایران نگارگری پس از اسلام رفتن به سایت اصلی…

  • مبانی نظری ساختن سیستمهای اجرایی تولید با رایانش ابری

    مبانی نظری ساختن سیستمهای اجرایی تولید با رایانش ابری مبانی نظری سیستمهای اجرایی تولید دانلود مبانی نظری سیستمهای اجرایی تولید پیشینه تحقیق سیستمهای اجرایی تولید ادبیات نظری سیستمهای اجرایی تولید فصل دوم پایان نامه سیستمهای اجرایی تولید مبانی نظری و…

  • دستورالعلمل ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان

    دستورالعلمل ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان ارزیابی عملکرد اهداف سازمانی کارآیی و اثربخشی دانلود مقالات رشته مدیریت دستورالعلمل ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان دانلود مقالات مدیریت دانلود مقالات مدیریتی رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته مدیریت دستورالعلمل ارزیابی عملکرد…